今日特推: 中国男篮输球不是最惨的最后的遮羞布也没了要步国足后尘么?
搜索:
您的位置: 主页 > 盘锦旅游 > » 正文

央视曝携程旅行套餐机票退票费达40% 拒提供行程单

异界之银魔法师txt,勇者不逃,孙倩 小北,心死两相依,董雷的扮演者,running man20120108,孙佳仁毕业照,小兔子匡匡,泰剧爱的告白,新新资源吧
浏览: 1365 次 来源:网友供稿

  昨日,央视了携程网的“旅行套餐”机票退改签费用高达总价的40%。而按航空公司,起飞前退票仅收取票面价格5%的退票费,起飞后收取10%。另 外央视记者还发现,以上述机票为例,在携程订的“旅行套餐”机票比直接在航空公司订购还要贵87元,存在“低买高卖?#27605;?#35937;。

  购买携程“旅行套餐” 退票费达40%

  近日有网友反映,携程的“旅行套餐”机票退改签费高的惊人。央视记者亲自体验:全价机票947元+燃油费110元=1057元;退签费按携程公示比例40%计算,携程公司收取的退票费高达473元。

  携程是根据什么来收取近一半的退票费呢?

  携程工作人员告诉记者,因为记者订的是“旅行套餐?#20445;?#32780;“旅行套餐?#21271;?#19968;般的退款条件要高一些。“旅行套餐?#20445;?#39134;机起飞前2小时前退票收取“旅行套餐”价格30%的退票费;飞机起飞2小时内(含2小时)及起飞后退票收取40%。

  不过央视记者发现,退票费473元既不是1057元的40%,也不是全价机票947元的40%。这个数字是怎么得来的呢?

  携程工作人员解释:“应该按照1057元的40%来收,也就是只需要收取423元就行了。”并表示愿意把多收的50元退给央视记者。至于多收的原因,上述工作人员称:“前段时间系统升级,还有就是员工录错了。”

  携程称退票费分文未取 ?#30340;冢?#25658;程不会这么傻

  按国航航空公司,起飞前退票仅收取票面价格5%的?#20013;?#36153;,起飞后收取10%。

  但是按照携程的说法,“旅行套餐?#27604;?#25910;取40%的退票费,那其余的30%进了谁的腰包呢?

  携程工作人员告诉央视记者,“旅行套餐”的退票费给了“票台”一方,以上述机票为例,退票费就给了?#25353;?#28982;航空服务?#35270;?#38480;公司”。“退票费先由携程代收,然后再退给‘票台’或者航空公司任意一方。”携程工作人员对央视记者表示。

  但是随后央视记者致电国航客服得到回复,上述机票退票费应收票面价格的10%。

  按照携程解释,多出的30%的退给了?#25353;?#28982;航空服务?#35270;?#38480;公司?#20445;?#19981;过央视记者在网上没有?#19994;?#20219;何关于这家公司的资?#24076;?#25658;程方面也提供这家公司的联系方式。央视称,携程的退票费给了“票台”公司的解释无法得到核实。

  ?#30340;?#20154;士认为,携程声称分文未取的说法有待核实。一票务资深?#30340;?#20154;士说道,携程作为票务的一级代理商,从航空公司拿票的价格应该是代理公司中比较好的,但 是不排除携程向其他代理商拿特价、特点、特班这种机票的可能性。“出现退票的情况下,携程将更高额的退票损失直接到客人身?#24076;?#36825;种情况不太容易发生, 因为这使携程在没有挣钱的情况下又了自己的客户,携程不会这么傻。”

  携程拒提供行程单 央视称其存在“低买高卖”行为

  购买机票都会附带行程单,?#27426;?#23545;于携程的“旅行套餐?#20445;?#25658;程工作人员称“没?#34892;?#31243;单?#20445;?#24182;称“去航空公司也打不出来行程单”。

  真的是这样吗?央视记者致电了国航的工作人员得到回复:“只要交了钱,都会有相应的凭证,没?#34892;?#31243;单不太可能。”

  那携程为什么保留行程单不提供给消费者?在央视记者的追问下,携程工作人员承认了“旅行套餐”的确?#34892;?#31243;单,并表示,只是通过“旅行套餐”购买的机票相对优惠,会造成行程单价格高、而报给客户价格低的情况,这样的话,会出现两者价格不相符,所以不能提供行程单。

  按照携程工作人员的说法,携程不会出现“低买高卖”的情况,?#27426;?#20107;实恰恰相反,在央视记者这张机票?#24076;?#25658;程的确是“低买高卖”了。

  携程告诉央视记者,这张机票票面价格为947元;?#27426;?#22269;航工作人员告诉记者,实际出票价格为860元。存87元差价。

  另外,央视记者还算了一?#25910;恕?#22914;果从航空公司直接订票,共需要970元,包括860元票面价格,110元机建燃油费,如果退票,减去票面价格10%的退票 ?#20013;?#36153;,共损失86元,可以?#27809;?84元?#27426;?#36890;过携程的“旅行套餐”来算,票面价格947元,加上110元的机建燃油费,总票款1057元,退票的话,减 去总票款40%,再加上多收的50元,央视记者共损失473元,?#27809;?84元。

进入论坛 ?#20381;?#25361;错

关键词:

关于我们 - 友情链接 - 广告合作 - 网站留言 - 联系我们 -
伯恩茅斯队徽
新11选5预测 网上彩票快3怎么赚钱 舒淇拍什么三级片 老重庆时时彩 玩时时彩定位胆的技巧 avi电影 美团怎样向商家赚钱 赛车录像 王者荣耀单机版2 幸运赛车开奖结果查询 日本av产业的状况 即时比分手机 a6娱乐注册 极速11选5是否正规 重庆时时彩走势图 时时彩平刷能赚钱吗