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市与大连市签订合作协议 两地旅游质监可互动

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浏览: 1365 次 来源:网友供稿

  中国江西网讯 记者屈?#21271;?#36947;:近日,市与大连市旅游质监所签订《和大连旅游质监工作互动合作协议》,双方决定,共同建立旅游质监工作互动合作机制,在更广范围、更深层次?#24076;?#20849;同推动和大连旅游质监工作的发展。

  据悉,此项合作协议是为了推动和促进和大连两地旅游质量监督管理工作的交流与合作,为两地的旅游者和旅游经营者创造一个和谐、有序的旅游,并能及时、妥善地处理各类旅游投诉案件及突发事件。

  记者从市旅游质监所了解到,近年来,随着市和大连市旅游业?#27426;?#21457;展,旅游资源、线产品和市场需求均?#27663;中旅?#35980;和新特点,服务质量纠纷也?#27663;?#26032;情况旅游、新问题,如何进一步规范旅游市场、及时有效处理旅游服务质量投诉成为共同关注的焦点。本次协议的签署,可以建立更加完善、联?#21040;?#23494;的协作机制,进一步创新旅游质监手段、推进旅游质监工作。

  根据协议,双方将建立旅游投诉和纠纷联合处理机制、旅游投诉和纠纷处理意见相互认同制度、旅游投诉案件转办直通渠?#31726;?#30456;互委托调查取证制度,进一步加强对两地旅游市场监管工作的研究与?#25945;鄭?#24314;立共享信息交流?#25945;ā?#36825;次协议的签署,将有利于旅游团队从组团到接待的全程,可有效避免因组团社与地接社之间的业务纠纷和服务质量问题而损害游客的权益,确保游客在两地旅游期间享受到更高品质的服务。

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