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國慶海南旅游客運運送游客13萬人次 未發生甩團宰客問題

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  專題:2014玩轉國慶黃金周 海南旅游攻略一網打盡

  南海網海口10月7日消息(南海網記者李曉梅)今年十一黃金周期間,海南4521輛次游客運車輛完成游客運輸量13.2萬人次,未發生旅游運輸安全事故及甩團、宰客等重大服務質?#23458;?#35380;問題,也未出現旅行社有團無車現象,這是南海網記者10月7日從海南省旅游客運服務中心獲悉的。

  為確保和滿足十一黃金周長假旅行社用車需求,省旅游客運服務中心准備了1508輛旅游車供日常調度,儲備旅游車250輛,確保旅行社用車需求,全省的運力保障充足。

  據了解,為保證旅游車輛中途拋錨或發生交通事故後能及時調車接送旅客,黃金周期間,省旅游客運服務中心分別在瓊海博鰲、萬寧興隆、陵水三地安排由8家旅游客運企業提供3輛次/天的應急接駁車輛,期間共派出接駁車輛43輛次,確保了游客行程?#30343;?#24433;響。

  值得一提的是,省旅游客運服務中心節前先後召開8家旅游客運企業負責人會議,本著讓利旅行社、游客的原則,決定2014年國慶黃金周運費不上浮,得到旅行社和旅游客運企業、游客的認可。由於措施到位,黃金周期間未發生一例高價『炒車』現象。

  省旅游客運服務中?#21335;?#38364;人士介紹說,由於節前海南開展了旅游客運市場綜合整?#20301;?#21205;,查處違法違規從事旅游客運車輛10輛(其?#23567;?#40657;車』3輛、超越經營范圍的『一日游車』4輛,外省客車3輛),黃金周期間『增加自費景點、購物點』的現象得到遏制,旅游車司機與導游、游客與導游之間旅游的矛盾明顯減少,旅游客運服務質量提昇。

  為方便游客投訴和服務質?#24247;目?#36895;反應處理,省旅游客運服務中心質監部門對外公布了三?#23458;?#35380;電話(66833151、66833186、66833191),截止10月7日晚,該中心未接到游客投訴旅游車服務質量問題,沒有發生旅游車甩團、宰客等重大服務質量問題。

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