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天猫平台上购买尼康d7000套 维修时发现机翻新机冒充正品出售

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浏览: 1365 次 来源:网友供稿

  (中国电子商务研究中心讯)2014年9月28日,“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户程先生对天猫的投诉,称天猫出售翻新机冒充正品出售。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  我于2014年2月7日,通过天猫平台向该商家购入尼康d7000套机,商?#39029;信?#35813;机器为全新国行新机且该商品具有天猫?#29616;?#30340;正品标志。

  2014年9月该相机出现故?#24076;?#32463;长沙市尼康授权售后检测核实,该相机在去年在深圳有过维修记录(有检修单为证)。

  该相机维修日期早于我的购买日期(2014年2月7日,有商家的和网上购买记录为证)。所以该商家属于出售假冒伪劣产品的行为。

  在我数次联系卖家之后,卖家说只要有尼康的检修单就能退换机器,?#19978;?#22312;卖家不接我电?#22467;换?#22797;我信息。

  天猫作为第三方平台,监管失?#22467;?#35201;负连带责任,现要求对该商家作出天猫关于假一赔三的处罚,并予我更换正规新机。

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1?#35834;輟?#22269;美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/王溢)

  (4)凡本中心注明“来源?#28023;?#38750;中国电子商务研究中心)”的,均转载自其它、网站与机构,其转载?#24247;?#22312;于传递更多信息,并不代表本中心赞同其观点?#25237;?#20854;真?#25932;?#36127;责,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

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